A população do Distrito Federal passa a contar, a partir desta sexta-feira (10), com um novo e estratégico ponto de atendimento presencial dedicado exclusivamente à resolução de demandas relacionadas ao faturamento e à gestão de contas de energia elétrica.
A nova infraestrutura de suporte ao consumidor foi instalada no Edifício Venâncio 2000, localizado na região central de Brasília, com o objetivo de descentralizar os serviços e agilizar o fluxo de demandas.
No local, os cidadãos terão acesso direto a uma equipe técnica capacitada para registrar reclamações, solicitar providências estruturais na rede e buscar a resolução de inconsistências de forma rápida e eficiente, reduzindo os gargalos nas centrais logísticas da concessionária.
O funcionamento deste novo hub de serviços foi estruturado para integrar a malha de assistência ao consumidor no coração comercial da capital.
A unidade opera estrategicamente no Setor Comercial Sul (SCS), Quadra 8, Bloco B-60, especificamente na Sala 240.
O fluxo de atendimento presencial estará disponível ao público de forma contínua de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 17h, garantindo suporte direto aos usuários do sistema elétrico.
