Os passageiros que possuem direito ao embarque prioritário nas estações do BRT de Santa Maria e do Gama contam agora com um novo sistema de organização, estruturado com filas separadas para cada linha de ônibus.
A iniciativa, coordenada pela concessionária responsável pela operação do BRT Sul, foi criada para evitar atropelos durante o embarque, garantindo que pessoas com deficiência, idosos a partir de 65 anos, gestantes, lactantes e passageiros com crianças de colo possam acessar os veículos com muito mais segurança e previsibilidade.
Essa reestruturação física nas estações representa um avanço importante para a fluidez do sistema de transporte público do Distrito Federal, otimizando o conforto e o tempo de todos os passageiros que utilizam diariamente os cartões de bilhetagem da rede em seus deslocamentos contínuos.
O novo modelo de embarque começou a ser testado no início de agosto como um projeto piloto na rodoviária de Santa Maria e, após uma avaliação extremamente positiva, foi expandido em formato definitivo para o terminal do Gama na última semana do mesmo mês.
Na prática, os passageiros prioritários são direcionados de forma ordenada para as suas respectivas filas de destino, contando também com o suporte presencial de uma equipe de atendimento especializada, que auxilia ativamente na condução de cadeirantes até as portas dos coletivos, garantindo acessibilidade plena.
De acordo com a operadora do sistema, a adaptação do público foi rápida e a receptividade superou as expectativas, não havendo registros de reclamações nos canais oficiais desde a implantação do formato.
O impacto da medida é expressivo para a mobilidade da região: apenas em Santa Maria, o embarque prioritário registra cerca de duas mil e setecentas utilizações por dia útil, enquanto no terminal do Gama esse número chega a mil e cem acessos diários.
Esses dados reforçam a necessidade vital de uma infraestrutura moderna e inclusiva, capaz de organizar com eficiência o alto volume de cidadãos que dependem do serviço, especialmente nos horários críticos de pico da manhã.
