A Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) vai reinaugurar, nesta quinta-feira (14), às 9h30, a unidade do Na Hora na Rodoviária do Plano Piloto. O local ficou fechado por 90 dias para receber a primeira reforma em quase 20 anos de funcionamento, que inclui a troca de piso e substituição do sistema elétrico e do parque tecnológico.
Agora, a unidade passa a contar com instalações modernas, confortáveis, seguras e com acessibilidade para propiciar uma experiência com mais qualidade ao cidadão do Distrito Federal. Outro destaque é que o espaço também oferecerá atendimento bilíngue e por Libras (linguagem brasileira de sinais).
Até 2018, o Na Hora Rodoviária contabilizava um tempo médio de espera em 27 minutos. No início da atual gestão, em 2019, a espera caiu para 15 minutos, com a implementação de novos processos e o uso de novas tecnologias. No ano seguinte, o usuário esperou uma média de oito minutos para ser atendido. A estimativa é que, após a reforma, o serviço fique ainda mais ágil, com tempo de espera média abaixo dos cinco minutos.
A Sejus pretende reformar todas as unidades do Na Hora até o final do próximo ano. A próxima unidade a ser reinaugurada é a de Brazlândia.
O governador Ibaneis Rocha (MDB) esteve presente na reinauguração para prestigiar a nova estrutura. O chefe do executivo local andou pela unidade, conheceu as salas e puxou uma multidão consigo.
Atendimentos
O Na Hora reúne 14 serviços públicos:
- Caesb
- Codhab
- Detran
- Defensoria Pública da União
- Instituto de Identificação da Polícia Civil do DF
- Neoenergia
- Ouvidoria do Corpo de Bombeiros Militar do DF
- Polícia Rodoviária Federal
- Procon
- Secretaria de Economia
- Secretaria de Desenvolvimento Social
- Tribunal Regional Eleitoral
- Secretaria de Administração Penitenciária
- Banco de Brasília (BRB)
