Com a meta de transformar o relacionamento direto entre passageiros, motoristas e cobradores, as concessionárias que operam no Distrito Federal deflagraram um amplo cronograma de capacitação profissional.
A força-tarefa educacional, que aproveitou a calmaria do ponto facultativo de Carnaval para dar a largada em suas turmas, tem a ambiciosa missão de requalificar mais de mil trabalhadores da linha de frente até o apagar das luzes do mês de fevereiro.
A primeira grande etapa desse projeto de excelência envolveu diretamente a equipe técnica da Secretaria de Transporte e Mobilidade.
Em uma ação concentrada, auditores fiscais da pasta assumiram a frente das palestras para instruir um contingente inicial de quinhentos e cinquenta rodoviários vinculados à operadora BsBus.
Os debates fugiram do óbvio e mergulharam em situações práticas do dia a dia, abordando desde a importância de adotar um tratamento mais cortês na catraca e a obrigatoriedade absoluta da direção defensiva, até o rigoroso respeito no atendimento aos assentos prioritários e a postura ética exigida durante a execução do serviço público de transporte.
A imersão em sala de aula provou ser uma via de mão dupla extremamente produtiva.
A subsecretaria de fiscalização do órgão distrital avaliou que o encontro gerou um momento valioso de troca de vivências entre os agentes do Estado e os operadores que encaram o trânsito pesado.
Os colaboradores assimilaram as diretrizes de forma bastante receptiva, mas não deixaram de aproveitar o canal direto com o poder concedente para reivindicar uma presença mais ativa da gestão nas ruas, cobrando soluções mais ágeis para os gargalos estruturais e operacionais que enfrentam durante as viagens.
Essa rede de aperfeiçoamento, estruturada com o apoio estratégico do Sest/Senat e da Secretaria de Justiça e Cidadania, concentra seus esforços iniciais na frota da Bacia 5, região que conecta polos de altíssima demanda como Ceilândia Norte, Taguatinga, Estrutural e Vicente Pires.
