O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) retomou nesta segunda-feira, 2 de fevereiro de 2026, os atendimentos ao público após uma modernização dos seus sistemas internos, que havia causado paralisação temporária de serviços nas agências e nas plataformas digitais.
A atualização tecnológica, segundo a própria autarquia, faz parte de um esforço para melhorar a segurança, a estabilidade e a eficiência dos sistemas de informação utilizados para marcação de perícias, requerimentos de benefícios e atendimento remoto.
Com a reestruturação concluída, o INSS informou que os serviços voltam a funcionar normalmente tanto nas unidades físicas quanto nas interfaces digitais, como o Meu INSS, portal que concentra diversos serviços previdenciários pela internet.
A autarquia recomendou aos segurados que tinham serviços agendados ou demandas em andamento que verifiquem seus processos pelo portal Meu INSS ou em agências, a fim de confirmar horários e etapas de atendimento.
Durante o período em que os sistemas ficaram fora do ar para atualização, diversos serviços como agendamentos, análises de benefício e consultas de extratos foram temporariamente interrompidos, gerando expectativa pela retomada.
As autoridades da Previdência ressaltaram que a modernização trará ganhos de performance e mais segurança no processamento de informações, com impacto positivo no atendimento aos beneficiários.
O INSS destacou também que continuará a monitorar os sistemas para evitar instabilidades e assegurar que os usuários tenham acesso contínuo aos serviços essenciais, especialmente em um período em que o número de requerimentos tende a aumentar.
