Apesar dos inúmeros ataques que a Companhia do Metropolitana do DF tem sofrido ao longo de duas décadas, desde que abriu sua operação comercial, a empresa tem realizado um serviço de excelência.
Em particular, o Corpo de Segurança Operacional, responsável pelo serviço de segurança do metrô, atua em diversas frentes que proporcionam segurança e conforto aos usuários do sistema. Essas frentes vão além dos trens e plataformas de embarque, incluindo também áreas lindeiras dos 42 km de extensão do sistema, além de atividades de inteligência.
Infelizmente, muitas vezes, A desinformação envolve a disseminação de informações falsas ou enganosas com o objetivo de influenciar a opinião pública a desacreditar, desqualificar as atribuições do Corpo de Segurança Operacional, que é regulamentado por Decreto Distrital e Lei Federal.
O decreto lei 26.516/2005 o Art 124-B da lei orgânica do DF e comtemplados no rol da segurança pública da Lei Orgânica do DF regulamenta e ordena o trabalho dos profissionais de segurança do Metrô-DF
Algumas dessas notícias acabam por denegrir a imagem dos empregados e do próprio Metrô. Cabe lembrar que toda empresa tem seus direitos e deveres, incluindo regras de conduta e urbanidade, e no sistema metroviário não é diferente. A missão do Metrô é transportar usuários com segurança e rapidez, e cabe ao CSO do Metrô DF garantir essa urbanidade e respeito às normas.
Como transporte de massa essencial para os cidadãos do Distrito Federal, com um público diário de aproximadamente 150 mil pessoas, o Metrô merece respeito. Homens e mulheres do Corpo de Segurança Operacional são os primeiros a chegar em ocorrências e atuam em primeiros socorros, acidentes, atropelamentos e condução de pessoas com deficiência, colaborando com as demais forças de segurança e órgãos do Distrito Federal. São treinados para atuar em todas as situações necessárias para o bom andamento do sistema.
É fundamental que os veículos de comunicação tenham conhecimento sobre normas e procedimentos de segurança da Companhia Metropolitano do Distrito Federal para que não haja polêmicas quanto a desobediências, desacatos e outros crimes neste sistema de transporte de massa. A lei 6.149/74, que está disponível na internet, relata em linhas gerais as obrigações dos concursados da segurança do Metrô-DF e dos Metrô’s de todo o Brasil. Infelizmente, grande parte da mídia ignora e desqualifica o serviço de segurança metroviário, sem conhecimento das leis e procedimentos.
O Corpo de Segurança Operacional enfrenta várias dificuldades no desempenho de suas atividades, como o aumento da insegurança fora do metrô, as ocorrências de tráfico de drogas, violência doméstica e miséria, que levam ao comércio irregular dentro dos trens, dificultando ainda mais o trabalho dos seguranças.
Apesar de todas as dificuldades e variáveis que fazem do trabalho metroviário um dos mais complexos e técnicos do transporte público mundial, o saldo é positivo e aprovado pela maioria da população. De acordo com pesquisa realizada em 2019/20, 85% dos usuários estão satisfeitos com os serviços do Metrô-DF.
Finalmente a quem interessa o ‘esculacho’ dos profissionais da Segurança? Aos fora da lei? Ao sensacionalismo barato?
Por: Hamilton Silva – editor-chefe do Portal DFMobilidade, jornalista há 12 anos, economista e diretor de Relações Institucionais da Associação Brasileira de Portais de Notícias (ABBP)
